全球知名美妆品牌的数字化供应链改造

2020 年改变了世界的事件也改变了美妆品牌、零售商和消费者之间的关系。 实体和数字零售的融合因疫情而加剧，68%¹ 的消费者表示新冠疫情提高了他们对公司数字化能力的期望。 由于人们对门店购物的强劲回归充满信心，因此弥合实体零售和电子商务之间的差距，创造无缝的全渠道体验不再是一种选择，而是对未来美妆行业的核心要求。 

为了优化全渠道体验，将门店转变为电子商务履行中心，利用实体零售库存来满足线上订单至关重要。 这为美妆零售商提供了巨大机会，他们以前依赖实体店作为履行以及与客户互动的主要渠道，但一夜之间却被要求成为电子商务和全渠道明星。 所有商品的完整单品级可见性是任何美妆多渠道战略成功的必要条件。 然而，对美妆品牌和零售商来说，库存管理不善一直是一个遗留问题，不仅导致错过销售，还会造成负面客户体验。

某知名彩妆品牌的产品系列拥有大量密集单品，该品牌与数字 ID 解决方案领导者艾利丹尼森思创合作，发起了一项概念验证倡议来调查可能存在的低库存可视性和供应链低效，该倡议证明了这一问题。

高效和精准的库存盘点
使用专为难以应用射频技术的美妆产品（包括液体睫毛膏和粉底以及金属外壳口红）设计的艾利丹尼森射频识别 (RFID) 标签，该美妆品牌彻底改变了其库存可见性。 在六个月的时间期限内，单品级的库存精准性从估计的 50% 提高到 95% 以上。

从该品牌的分销中心到达门店的产品已经包含了 RFID 标签。 结合手持 RFID 读写器和与门店库存关联的软件，每周对商品密集的零售楼层和仓库进行一次全面的库存盘点，只需几个小时。 这些操作提供了做出更好的补货决策所需的准确信息，以及让门店有信心告知电子商务购物者可以在店内甚至路边提货。 该品牌的一位发言人表示： “这种精准度会对我们的利润产生巨大影响，并通过减少购买过程中的摩擦，帮助我们提高客户忠诚度和客户满意度。”。